Für den Zugriff auf die Online-Verwaltung können neue Benutzer anlegen und diese mit Rollen verknüpft werden. Die Funktion ist unter "User > User" zu finden.

| Vorname / Nachname | Name des neuen Benutzers |
| E-Mail Adresse | E-Mailadresse des neuen Benutzers |
| Kartennummer | Nummer einer Kundenkarte |
| Lokaleinschränkung auf Bestellung | Hier kann ein Lokalname eingetragen werden, bei dem eine Bestellung möglich ist. |
| Neues Passwort setzen | setzt ein neues Passwort für den User |
| Ablaufdatum | Hier kann ein Datum festgelegt werden, bis zu dem der Benutzer aktiv ist. |
| Benutzer aktiviert | definiert, ob sich ein User einloggen kann, oder gesperrt ist |
Folgende Rollen und deren Auswirklungen können definiert werden:
| App Manager (Whitelabel) | Erweiternde Rolle für Lokal Manager. Der Benutzer kann Funktionen einer Whitelabel App verwalten und die Konfiguration für die Whitelabel App vornehmen dazu zählen z.B.: der Zugriff auf registrierte Benutzer, versenden von Push Nachrichten. |
| Lokal Manager | Der Benutzer kann ein Lokal vollumfänglich verwalten. z.B. für Restaurantmanager oder Lokaleigentümer. |
| Lokalmanager Advanced | Der Benutzer kann ein Lokal vollumfänglich verwalten und hat zusätzliche Einstellmöglichkeiten wie z.B. Fixtexte, LogViewer, Gebinde, Kassenparameter, Spartendruckreihenfolge, Besetllmanager und Druckbereiche |
| Kellner | Der Benutzer kann den Online Bestellmanager nutzen und Einträge in der Menükarten sperren und entsperren. |
| Reports | Der Benutzer hat lediglich Zugriff auf die Online Reports. z.B. für Geschäftsführer. Der Benutzer hat keinen Zugriff auf die Administration. |
| Reports Advanced | Der Benutzer hat lediglich Zugriff auf die Online Reports. z.B. für Geschäftsführer. Der Benutzer hat keinen Zugriff auf die Administration. Zusätzlich zu den Basisfunktionen von Reports kann dieser Benutzer Filter- und Vergleichsfunktionen nutzen. |
| App Benutzer | Der Benutzer hat lediglich Zugriff auf die Gäste-App und die Online-Bestellung. z.B. für Gäste. Der Benutzer hat keinen Zugriff auf die Administration und Online-Reports. |
| Mitarbeiter | Der Benutzer hat speziellen Zugriff auf bestimmte App Funktionalitäten, Mitarbeiter-Menükarten und kann einen reduzierten Preis für den Bestellvorgang nutzen. Der Benutzer hat keinen Zugriff auf die Administration. |
| Event Manager | Eventmanager können Events (unter Onlinemodule > Events) verwalten und nur auf diesen Menüpunkt zugreifen. |
Folgende Einschränkungen können getroffen werden:
| Gutscheinprüfer | Der Mitarbeiter sieht lediglich den Menüpunkt "Gutscheinprüfung" in der Verwaltung. |
| Bestellverwaltung | Der Mitarbeiter sieht lediglich den Menüpunkt "Bestellungen" in der Verwaltung. |
| Rezeption | Der Mitarbeiter sieht lediglich den Menüpunkt "Hotel" in der Verwaltung. |
| Lagerstandsverwaltung | Der Mitarbeiter sieht lediglich den Menüpunkt "Lagerstand" in der Verwaltung. |
| Auszahlungsberichte | Der Mitarbeiter sieht lediglich den Menüpunkt "Zahlungsberichte" in der Verwaltung. |
| Lokaleinstellungen | Der Mitarbeiter sieht lediglich die Menüpunkte "Menükarten", "Zeiten" und "Bestellungen". |
| Mitarbeiterverwaltung | Der Mitarbeiter sieht lediglich den Menüpunkt "User". |
| Kassenmodul | Der Mitarbeiter sieht lediglich den Menüpunkt "Kassenmodul". |
| Buchhaltung | Der Mitarbeiter kann lediglich das Modul "FiBu" aufrufen. z.B. für Steuerberater relevant |