Tickets werden auf einmal nicht mehr am Bestellmanager dargestellt


FehlergrundBehebung
der Bestellmanager ist nicht mit dem Netzwerk verbunden
Überprüfen Sie die Netzwerk-Kabelverbindung Ihrer Kasse
Falsche IP-Adresse  kontrollieren Sie im "Einstellungs-Screen" (Zahnrad rechts oben) ob die IP-Adresse des Kassenservers korrekt ist
Services konnten nicht korrekt geladen werdenklicken Sie lange auf das Zahnrad Symbol oben rechts auf Ihrem APRO Bestellmanager, um alle Services neu zu starten. Warten Sie anschließend bis alle Services wieder korrekt gestartet wurden.
Aktiver Filter
Sie haben einen Filter auf einen dezidierten Workflowstatus (z.B.: "produziert") gesetzt. Stellen Sie sicher, dass in der Aktionsleiste kein Workflowstatus markiert ist.
Ticket wurde durch einen Automatismus auf einen neuen Status gesetztNavigieren Sie in den Verlauf (Historie) und überprüfen Sie ob im Verlauf das Ticket vorhanden ist, wenn ja - melden Sie sich mit den Details  im Support. Gleichzeitig können Sie im Ticketbereich auf "Undo" klicken, dass die letzte Bestellmanager Eingabe rückgängig gemacht wird.