Bestellmanager druckt keine Tickets
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Erstellt von: Ticket Mail
Geändert am: Mo, 9 Dez, 2024 um 11:44 VORMITTAGS
Tickets, bzw. Bestellbonswerden nicht mehr gedruckt
Fehlergrund | Behebung |
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der Bestellmanager ist nicht mit dem Netzwerk verbunden
| Überprüfen Sie die Netzwerk-Kabelverbindung Ihrer Kasse
|
Falsche IP-Adresse | kontrollieren Sie im "Einstellungs-Screen" (Zahnrad rechts oben) ob die IP-Adresse des Kassenservers korrekt ist
|
Services konnten nicht korrekt geladen werden | klicken Sie lange auf das Zahnrad Symbol oben rechts auf Ihrem APRO Bestellmanager, um alle Services neu zu starten. Warten Sie anschließend bis alle Services wieder korrekt gestartet wurden. |
Aktiver Filter
| Sie haben den Filter "Ohne Bon" aktiviert. Kontrollieren Sie in der Filterleiste, ob der Button aktiv ist. |
Kein / falsches Druckprofil hinterlegt | bei einem oder mehrerer Artikel ist das falsche Druckprofil hinterlegt. Kontrollieren Sie in der Artikelverwaltung ob das korrekte Druckprofil hinterlegt ist. |
kein Drucker am Workflowschritt hinterlegt | Kontrollieren Sie in der Bestellmanagerverwaltung in my.apro unter "Arbeitsabläufe" ob am jeweiligen Arbeitsschritt am Bestellmanager eine Druck-Aktion hinterlegt ist. |
Ticket ist der Autor dieses Lösungsartikels.
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